Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je met vertrouwen kunt bestellen bij EtherischeOlienWinkel.nl. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van de retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Voorwaarden voor retouren

Om een product te kunnen retourneren, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • Het product is compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
  • Het product is niet beschadigd door onzorgvuldig gebruik.
  • Het product is voorzien van alle eventuele accessoires.

Etherische oliën

Vanwege hygiëne, kwaliteit en productveiligheid kunnen etherische oliën uitsluitend worden geretourneerd wanneer de verzegeling niet is verbroken en de verpakking ongeopend is.

Zodra een flesje is geopend of de verzegeling is verbroken, kunnen wij het product helaas niet meer retour nemen. Dit doen wij om de kwaliteit en veiligheid van onze producten voor alle klanten te kunnen garanderen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd product ontvangen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@etherischeolienwinkel.nl. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Vragen?

Heb je vragen over een retour of wil je een retour aanmelden? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: info@etherischeolienwinkel.nl